Chính sách bảo hành, bảo trì

Với tiêu chí đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, MHC VitaPlus cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng.

1. Cách thức bảo hành sản phẩm

Sản phẩm tại MHC VitaPlus được bảo hành theo chế độ của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Việc bảo hành có thể thực hiện tại cửa hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành, tùy thuộc vào chính sách của từng dòng sản phẩm.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày nhân viên MHC VitaPlus tiếp nhận sản phẩm, phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm và chính sách bảo hành của nhà cung cấp.
Thông tin Trung Tâm Bảo Hành sẽ được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

2. Trách nhiệm bảo hành sản phẩm

Khách hàng có thể chọn một trong hai hình thức bảo hành:

Mang sản phẩm đến cửa hàng MHC VitaPlus: MHC VitaPlus sẽ hỗ trợ tiếp nhận và vận chuyển đến Trung Tâm Bảo Hành. Bảo hành miễn phí trong thời hạn và phạm vi bảo hành; có thể có chi phí nếu nằm ngoài phạm vi bảo hành.
Mang sản phẩm trực tiếp đến Trung Tâm Bảo Hành: Hình thức này được khuyến khích cho sản phẩm cần sửa chữa nhanh chóng. Chế độ bảo hành áp dụng tại các cửa hàng MHC VitaPlus trên toàn quốc.